Általános Szerződési Feltételek

1. A Szolgáltató adatai

Szolgáltató neve: Érettségi Bázis Kft.

Székhely: [Cím megadandó - pl. 1051 Budapest, Példa utca 123.]

Cégjegyzékszám: [Cégjegyzékszám megadandó]

Adószám: [Adószám megadandó]

Nyilvántartásba vevő bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

E-mail: info@erettsegibazis.hu

Telefon: [Telefonszám megadandó]

Ügyfélszolgálat: support@erettsegibazis.hu

Tárhelyszolgáltató: Oracle Corporation (Oracle Cloud Infrastructure)

2. Fogalmak és értelmező rendelkezések

• Szolgáltató: Az Érettségi Bázis Kft., mint a platform üzemeltetője.
• Felhasználó: Minden természetes személy, aki a Szolgáltatást igénybe veszi.
• Szolgáltatás: Az erettsegibazis.hu weboldalon elérhető online oktatási platform és annak funkciói.
• Tartalom: A platformon elérhető kurzusok, leckék, tesztek, videók és egyéb oktatási anyagok.
• Előfizetés: A Felhasználó által megvásárolt hozzáférési jogosultság a Szolgáltatáshoz.
• Fiók: A Felhasználó személyes azonosítóval védett hozzáférése a platformhoz.
• Felek: A Szolgáltató és a Felhasználó együttesen.

3. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

3.1 Hatály

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) hatálya kiterjed a Szolgáltató által nyújtott valamennyi elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amelyet a Magyarországon tartózkodási hellyel rendelkező Felhasználók részére nyújt.

3.2 Elfogadás

A Felhasználó a regisztrációval, illetve a Szolgáltatás használatával kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et megismerte és elfogadja. Az ÁSZF elfogadása a Szolgáltató és a Felhasználó között szerződést hoz létre.

3.3 Módosítás

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításról a Felhasználókat e-mailben és/vagy a weboldalon keresztül tájékoztatja, legalább 15 nappal a hatálybalépés előtt. Ha a Felhasználó a módosítás hatálybalépéséig nem mondja fel szerződését, az új feltételek rá nézve kötelezővé válnak.

4. A Szolgáltatás leírása

4.1 A platform funkciói

Az Érettségi Bázis online oktatási platform, amely az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

• Érettségi felkészítő kurzusok és tananyagok
• Interaktív leckék és tesztek
• Tanulási haladás követése és statisztikák
• Személyre szabott tanulási ajánlások

4.2 Rendelkezésre állás

A Szolgáltató törekszik a platform folyamatos rendelkezésre állására, de nem garantál 100%-os elérhetőséget. Karbantartási és fejlesztési munkálatok miatt előfordulhatnak tervezett leállások, melyekről a Felhasználókat előzetesen értesítjük.

5. Regisztráció és fiókkezelés

5.1 Regisztrációs feltételek

A regisztrációhoz az alábbi feltételek szükségesek:

• Betöltött 16. életév, vagy szülői/törvényes képviselői hozzájárulás
• Valós és pontos adatok megadása
• Érvényes e-mail cím
• Jelen ÁSZF és az Adatvédelmi Tájékoztató elfogadása

5.2 A Felhasználó kötelezettségei

A Felhasználó köteles:

• Valós adatokat megadni és azokat naprakészen tartani
• Jelszavát bizalmasan kezelni és harmadik fél számára nem átadni
• Fiókjában történő minden tevékenységért felelősséget vállalni
• Jogosulatlan hozzáférést vagy biztonsági incidenst haladéktalanul bejelenteni

5.3 Fiók felfüggesztése és törlése

A Szolgáltató jogosult a fiókot felfüggeszteni vagy törölni, ha:

• A Felhasználó megsérti az ÁSZF rendelkezéseit
• A Felhasználó hamis adatokat adott meg
• A fiók illegális tevékenységre vagy visszaélésre utal
• A Felhasználó a szolgáltatás biztonságát veszélyezteti

6. Előfizetések és fizetési feltételek

6.1 Előfizetési csomagok

A Szolgáltató különböző előfizetési csomagokat kínál, amelyek részleteit a weboldalon teszi közzé. Az árak az ÁFA-t tartalmazzák.

6.2 Fizetési módok

A fizetés bankkártyával történik a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül. A Szolgáltató nem tárolja a bankkártya adatokat - ezeket kizárólag a Stripe kezeli.

6.3 Automatikus megújítás

Az előfizetések az előfizetési időszak végén automatikusan megújulnak, kivéve ha a Felhasználó a megújulás előtt legalább 24 órával lemondja. A lemondás a fiókbeállításokban vagy a Stripe Customer Portal-on keresztül lehetséges.

6.4 Árváltozás

A Szolgáltató jogosult az árak módosítására. Az aktív előfizetésekre az árváltozás csak a következő megújításkor érvényes. Az árváltozásról a Felhasználókat legalább 30 nappal korábban értesítjük.

6.5 Számlázás

A Szolgáltató elektronikus számlát állít ki a Billingo rendszeren keresztül. A számla a megadott e-mail címre kerül elküldésre, és a fiókban is elérhető.

7. Elállási jog és visszatérítés

7.1 Elállási jog (14 napos)

A fogyasztónak minősülő Felhasználó a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján.

7.2 Elállási nyilatkozat

Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal kell közölni a support@erettsegibazis.hu e-mail címen vagy írásban postai úton. A Szolgáltató az elállás kézhezvételét haladéktalanul visszaigazolja.

7.3 Visszatérítés

Jogszerű elállás esetén a Szolgáltató a befizetett összeget 14 napon belül visszatéríti az eredeti fizetési móddal megegyező módon.

7.4 Elégedettségi garancia

A törvényi minimumot meghaladóan a Szolgáltató 30 napos elégedettségi garanciát biztosít új előfizetőknek. Ha az előfizető nem elégedett a szolgáltatással, és az első 30 napban kevesebb mint a tartalom 30%-át tekintette meg, visszatérítést igényelhet.

8. Szerzői jogok és szellemi tulajdon

8.1 A tartalom védelme

A platformon elérhető valamennyi tartalom (szövegek, képek, videók, hanganyagok, grafikai elemek, szoftver, design) szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalom tulajdonosa a Szolgáltató vagy licencpartnerei.

8.2 Felhasználási engedély

A Felhasználó kizárólag személyes, nem kereskedelmi célú tanulásra jogosult a tartalmat felhasználni az érvényes előfizetése ideje alatt. A Felhasználó NEM jogosult:

• A tartalmat másolni, rögzíteni, letölteni (kivéve ha erre kifejezett funkció áll rendelkezésre)
• A tartalmat terjeszteni, megosztani, értékesíteni
• A tartalmat módosítani vagy származékos művet készíteni belőle
• A tartalmat kereskedelmi célra felhasználni
• A hozzáférési adatait harmadik féllel megosztani

8.3 Jogsértés következményei

Szerzői jogi jogsértés esetén a Szolgáltató jogosult a fiók azonnali felfüggesztésére vagy törlésére, és jogfenntartás mellett kártérítési igényt érvényesíthet.

9. Használati szabályok és tiltott tevékenységek

9.1 Tiltott tevékenységek

A Szolgáltatás használata során tilos:

• A platform biztonságának megkerülése, feltörése
• Automatizált eszközök (bot, scraper) használata
• Más felhasználók adataihoz való jogosulatlan hozzáférés
• Vírusok, kártékony kódok terjesztése
• Spam küldése vagy más felhasználók zaklatása
• A szolgáltatás rendeltetésellenes használata
• Több fiók létrehozása kedvezmények jogosulatlan igénybevétele céljából

9.2 Ellenőrzés és szankciók

A Szolgáltató jogosult a gyanús tevékenységek kivizsgálására. Szabályszegés esetén alkalmazható szankciók:

• Figyelmeztetés
• Fiók ideiglenes felfüggesztése
• Fiók végleges törlése visszatérítés nélkül
• Jogi lépések kezdeményezése

10. Felelősség korlátozása

10.1 A Szolgáltató felelőssége

A Szolgáltató a Ptk. rendelkezéseivel összhangban:

• Törekszik a tartalom pontosságára, de nem garantálja annak hibátlanságát
• Nem vállal felelősséget a tanulmányi eredményekért vagy vizsgaeredményekért
• Nem felel a szolgáltatás átmeneti elérhetetlenségéből eredő károkért, kivéve ha az a Szolgáltató súlyos gondatlanságából ered
• Nem felel a vis maior események (háború, természeti katasztrófa, járvány, stb.) okozta szolgáltatáskiesésért

10.2 Kártérítés mértéke

A Szolgáltató kártérítési felelőssége legfeljebb a Felhasználó által az adott előfizetési időszakban befizetett összeg mértékéig terjed, kivéve szándékos vagy súlyosan gondatlan károkozás esetén.

10.3 A Felhasználó felelőssége

A Felhasználó felelős az általa megadott adatok valódiságáért, fiókja biztonságáért és a platform szabályszerű használatáért.

11. Panaszkezelés és vitarendezés

11.1 Ügyfélszolgálat

Panasz esetén elsődlegesen ügyfélszolgálatunkat keresse:

• E-mail: support@erettsegibazis.hu
• Válaszidő: 3 munkanapon belül

11.2 Békéltető testület

A fogyasztónak minősülő Felhasználó békéltető testülethez fordulhat:

Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefon: +36 1 488 2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

11.3 Online vitarendezési platform

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja: https://ec.europa.eu/odr

11.4 Bírósági jogérvényesítés

A Felek vitás kérdéseiket elsődlegesen egyeztetés útján rendezik. Ennek sikertelensége esetén a magyar bíróságok illetékesek.

12. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat az Adatvédelmi Tájékoztató tartalmazza, amely jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.

13. Alkalmazandó jog és záró rendelkezések

13.1 Alkalmazandó jog

Jelen ÁSZF-re és az abból eredő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó, különösen:

• A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény
• Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások szabályairól szóló 2001. évi CVIII. törvény
• A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
• A GDPR és a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.)

13.2 Részleges érvénytelenség

Ha jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan lenne, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

13.3 Joglemondás

Ha a Szolgáltató nem érvényesíti valamely jogát, az nem jelenti az arról való lemondást.

13.4 Teljes megállapodás

Jelen ÁSZF és az Adatvédelmi Tájékoztató együttesen alkotják a Felek közötti teljes megállapodást a Szolgáltatás használatára vonatkozóan.

14. Kapcsolat

Ha kérdése van az ÁSZF-fel kapcsolatban:

• Ügyfélszolgálat: support@erettsegibazis.hu
• Általános: info@erettsegibazis.hu
• Postacím: [Cím megadandó]